よくある質問

ご注文・配送について

送料はどのように計算されますか？

お届け先の地域とご注文商品の合計重量に応じて、ご注文手続きの画面で自動計算されます。お客様が送料を別途ご購入いただく必要はありません。詳しい料金は配送ポリシーをご覧ください。

冷蔵の商品と常温の商品を一緒に注文できますか？

はい、まとめてお届けします。冷蔵の商品が含まれる場合は、常温の商品も一緒に冷蔵便でお届けするため、ご注文商品すべての合計重量で送料を計算いたします。

荷物が届きません。宅配業者はどこですか？

ヤマト運輸でお届けしています。

当店では「7営業日以内の発送」とご案内しておりますが、通常はご注文いただいた翌営業日〜3営業日以内に発送しております。発送が完了しましたらメールでお知らせします。

ご購入完了のメールが届いているのに発送完了のメールが届かない場合は、お手数ですが order@masunaya-net.com までお問い合わせください。

プレゼントで直接先方へ送れますか？

はい、可能です。ご注文手続きの画面で、お届け先に送り先のご住所をご入力ください。ご依頼主はご購入者様となります。

ご購入者様とお届け先が異なる場合、金額の記載された納品書は同梱いたしません。

なお当店では資源の有効活用のため、ダンボールや梱包材にリサイクル品を使用しております。贈答用の箱をご希望の場合は、対応可能な商品が限られますので商品ページをご確認ください。贈答用の箱には配送伝票を直接貼付いたします。

領収書を発行してほしい

お問い合わせフォームよりご連絡ください。宛名をお知らせいただければ発行いたします。

商品について

貊塩（みゃくえん）は使い切る前に湿気りませんか？

袋にジッパーがついておりますので、空気を抜いて保存していただくことを推奨します。

それでも吸湿はどうしてもありますが、取り出した際に少し固まっている程度で、動かせばすぐに崩せます。また混ざり物が一切ないお塩ですので、劣化することもありません。

貊塩に小さいサイズはありませんか？

ありません。貊塩の販売は5kgのみです。お客様のご要望にお応えできず申し訳ございません。

「いい塩を生活に根付かせたい」という想いから、以下の2点の理由で小さいサイズは取り扱っておりません。

コストが高くなる
小さく小分けにすると手間や個包装代もかかり、単価が高くなります。
小さい袋で高い塩を買うと、大胆に使えない
「ここぞというときだけ…」とケチケチしてしまい、意外に使わなくなるという現象を過去にいくつも見ています。

塩の活用法としては、料理はもちろんのこと、味噌や梅干し・漬物などの手仕事、鼻うがい、バスソルト、盛り塩など、様々な場面に使用していただけます。腐れるものではございませんので、どうかご検討いただけますと幸いです。

貊塩にマイクロプラスチックは含まれていますか？

輸入元より、以下の回答をいただいております。

数ヶ月前にノルウェーの研究機関にて原材料の分析を行ったところ、この製品にはマイクロプラスチックは検出されませんでした。

補足しますと、当店で取り扱っている「貊塩（みゃくえん）」は、ギリシャ・メソロンギ湿地帯という特別な地で採れる天日塩です。ここはラムサール条約で守られる手つかずの自然で、現地では3000年もの間、塩作りが続けられており、マイクロプラスチックや重金属などの混入リスクが限りなく低い場所でもあります。

「鉄や君」が赤く錆びましたが、人体に影響はありませんか？

「鉄や君」に発生するサビは鉄分ですので、人体に害はありません。お湯が赤く濁ったり金属臭がしたりする場合は、以下の方法でお手入れ・復活が可能です。

緑茶で煮込む（黒サビに戻す）
赤サビだらけになった場合は、緑茶に含まれるタンニンを利用して皮膜を作る方法がおすすめです。鍋や薬缶に水、緑茶のパック（または茶葉）、鉄や君を入れ、弱火〜中火で15〜20分程度コトコト煮込みます。鉄や君が黒くなり、サビ止めの効果が復活します。
軽いサビならこすり洗い
タワシや硬いスポンジを使って、水でこすり落とします。洗剤は使わず水だけで十分です。

日常のお手入れと保管方法
サビを防ぐには「使った後にすぐ乾かす」ことが一番大切です。使用後は火傷に注意し、お玉やトングなどを使って熱いうちに取り出してください。余熱で乾きます。長期間使わない場合は、キッチンペーパーで包みジッパー付き保存袋に入れて冷蔵庫で保管すると、空気に触れずサビを防げます。